Tham khảo

Chúng Tôi Thu Thập và Bảo Vệ Dữ Liệu Như Thế Nào

39wing thu thập thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và khi bạn chơi tại bàn trực tiếp hay phòng slot.

Xác minh tài khoảnXử lý thanh toán nội địaBảo mật thông tin cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệu
39wing Chúng Tôi Thu Thập và Bảo Vệ Dữ Liệu Như Thế Nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin và Quyền Của Bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải, từ lúc bạn nhập mật khẩu trên điện thoại đến khi xác nhận rút tiền về MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chúng tôi giới hạn quyền truy cập nội bộ chỉ cho nhân viên xử lý xác minh tài khoản và giao dịch. Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookie ghi nhớ đăng nhập có thể kéo dài ba mươi ngày nếu bạn chọn lưu phiên. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ.

Mã Hóa Dữ Liệu

Mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin đăng nhập đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần, chỉ giữ phiên bản đã băm một chiều.

Cookie và Phiên

Cookie giúp nhớ ngôn ngữ, múi giờ và phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn tắt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào; trang vẫn hoạt động nhưng bạn cần đăng nhập lại mỗi lần mở.

Lưu Giữ Dữ Liệu

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản trong thời gian bạn còn hoạt động, cộng thêm thời hạn pháp lý yêu cầu.

Quyền Truy Cập và Sửa Đổi

Liên hệ qua chat hoặc email để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Hỏi Về Dữ Liệu Cá Nhân Hoặc Yêu Cầu Xóa Thông Tin

Nếu bạn muốn xem thông tin chúng tôi lưu về tài khoản của mình, yêu cầu sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn qua số điện thoại đã đăng ký hoặc mã OTP gửi về email trước khi xử lý yêu cầu. Thời gian phản hồi thường trong vòng hai mươi bốn đến bốn mươi tám giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat Trực Tiếp

Mở biểu tượng chat góc dưới bên phải trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục quyền riêng tư và mô tả yêu cầu. Đội hỗ trợ sẽ xác minh tài khoản và trả lời trong phiên chat

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư từ địa chỉ email đã đăng ký với 39wing, ghi rõ họ tên và số điện thoại tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi chi tiết qua email trong hai ngày làm việc.

Trang Tài Khoản

Đăng nhập, vào phần cài đặt bảo mật để xem lịch sử đăng nhập, thiết bị đã dùng và quyền truy cập hiện tại. Tại đây bạn cũng tìm thấy nút yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư Tại 39wing

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, email, ngày sinh để xác minh tuổi và danh tính. Địa chỉ IP và loại thiết bị được ghi để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản.

Có, mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều mã hóa SSL từ lúc bạn xác nhận trên ứng dụng ví cho đến khi tiền vào tài khoản 39wing.

Có, liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ để yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP hoặc số điện thoại trước khi xử lý.

Cookie lưu phiên đăng nhập, ngôn ngữ và múi giờ của bạn trên điện thoại và máy tính. Bạn tắt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng sẽ cần đăng nhập lại mỗi lần mở trang

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin thanh toán chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất nạp rút.

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian bạn còn hoạt động, cộng thời hạn pháp lý bắt buộc. Khi bạn đóng tài khoản vĩnh viễn, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa sau chu kỳ lưu trữ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.